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 Concretar el paso calidad en un paso integrado


Integrar la «voz del cliente» en nuestras maneras de trabajar y las soluciones que proponemos, tal es el desafío que Kölgrain se fijó desde sus principios orientando su estrategia de desarrollo alrededor de soluciones diferenciadas que respondían a las necesidades específicas de sus clientes.

En esta óptica, Kölgrain ha sido dotado durante los últimos años de un modelo de gestión llamado «Trayecto del resultado por la Calidad » o las necesidades y las esperas de nuestros compañeros son traducidas en características y en carácteres funcionales mensurables.

Nuestro paso calidad no tiene como objetivo de solucionar nuestros problemas, sino más bien de ayudarnos a crear una mentalidad de mejoramiento contínuo cuyo papel hay que ayudar a la compañía a transformar barreras en oportunidades que aprovecharán a todos nuestros compañeros.

¿Por qué un trayecto?

Porque para administrar bien el resultado, hay que utilizar un progreso estructurado y progresivo. Este progreso implica tres etapas llamadas « niveles de madurez».

A cada nivel de madurez sea la implantación, la maestría y el optimizacion reencontramos:

  • acciones que hay que emprender
  • herramientas que hay que poner en sitio
  • la redacción de reseñas históricas de destreza en forma de guías de implantación.

De manera más precisa, las herramientas calidad nos permiten:

  • de facilitar el desarrollo de un espíritu de mejoramiento
  • de confiar en prácticas probadas
  • de sistematizar nuestros modos de hacer
  • asegurar la experiencia de nuestros empleados a las estrategias de la organización
  • de asegurarles a nuestros compañeros de asuntos de las prestaciones de clase mundial

En el ámbito de nuestra estrategia Calidad, escogimos orientar nuestros esfuerzos en 4 dominios bien definidos que son :

  • Mejoramiento de la capacidad de rastreo de nuestras operaciones debido  a la implantación de la norma HACCP SCRS
  • La gestión, sobre nuestros sitios, salud y seguridad de nuestros empleados y socios de negocio por la implantación de la norma OHSAS 18001:2007
  • La gestión de publicaciones ambientales por la implantación de la norma a ISO:14001
  • Devenir Carbonado Neutro por la reducción de la emisión de nuestros GES